JINS Taiwan網路商品之退貨服務

● 會員於JINS Taiwan網路購買之商品(不包含隱形眼鏡、客製化矯正鏡片眼鏡)之退貨，會員得於收受商品後七日內，以電子書面通知解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。JINS Taiwan於受理會員退貨之電子書面通知後將盡速派員前往會員指定店點取件，該筆取件費用將由JINS Taiwan負擔。退貨時會員應將商品回復至收受時之完整狀態 （包括但不限於商品、附件、內外包裝、隨機文件、各式券類、贈品等），如因商品缺漏不完整需後續補寄回或補派員取貨之情形時，該筆費用則由會員自行負擔。
下列情形可能影響您的退貨權限：
1. 隨商品附上的各式券類、試用品、贈品已被拆封使用或有短少、毀損。
2. 於不影響會員檢查商品情形下，會員將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
3. 會員收受商品前，已提供會員實體檢查商品之機會。
4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於會員之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5. 未檢附完整發票、退貨折讓單等相關單據。


JINS Taiwan網路商品之退款服務

● 若會員符合退款條件時，JINS Taiwan將會為您進行退款作業：
1. 若會員使用信用卡線上付款，JINS Taiwan將直接刷退至會員所使用付款之信用卡帳戶，該退款將於會員下期信用卡帳單中顯示。
2. 若會員使用ATM轉帳/貨到付款，會員填寫退貨單時，應提供正確退款帳號資料，JINS Taiwan將退款至會員所指定之帳戶（手續費由JINS Taiwan負擔）。請注意，會員付款時所支出之轉帳或匯款手續費係由會員自行負擔，非屬退費範圍。


JINS Taiwan網路商品之寄送與付款服務

1. 線上官網寄送天數與費用
宅急便：2-3天, 本島運費$120, 離島$200
超取：3-5天, 本島運費$80, 離島$140
JINS門市取貨：3-5天, 運費$0元
※以上配送天數將依實際運送狀況調整
※運費將享有訂單金額滿$1000免運服務
※JINS門市取貨因門市所在地點限制，選擇前請確認門市地點
2. 線上購物付款方式相關: 線上購物提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼、Line Pay支付，手續費由JINS Taiwan負擔


JINS Taiwan客服信箱( info@tw.jins.com )
客服專線: 0800-005-583
服務時間：週一至週五(國定假日除外) 9:00 AM ～ 6:00 PM